Wiener Neudorf, Österreich, 2015-9-3 — /EPR Retail News/ — Dieser Tage erweitert BILLA einmal mehr das Liefergebiet seines Onlineshops und beliefert ab sofort acht Bundesländer flächendeckend. BILLA setzt so weiterhin Standards im heimischen Lebensmittel-Onlinehandel. Schließlich bietet Österreichs Supermarkt Nummer 1 aktuell als einziger Lebensmittelhändler des Landes einen Lieferservice mit täglicher Zustellung, Produkten quer durch das gesamte Sortiment und höchsten Service durch persönliche Zustellung.
„Wir haben in den vergangenen Jahren unser Zustellungsgebiet Schritt für Schritt erweitert. Die sukzessive Ausweitung hat vor allem mit dem hohen Anspruch zu tun, den wir an unsere Mitarbeiter und Partner setzen“, erklärt BILLA Vorstandssprecher Volker Hornsteiner. Bis jetzt waren es knapp 500 Ortschaften in ganz Österreich, die den BILLA Onlineshop nutzen konnten. Ab sofort wird dieser Service für BILLA Kunden flächendeckend in dem Gebiet von Tirol bis ins Burgenland zur Verfügung stehen. „Wir beliefern in acht Bundesländern jede Postleitzahl persönlich und setzen neue Maßstäbe im heimischen Lebensmittel-Onlinehandel“, so Hornsteiner weiter.
Lebensmittel sind keine Packerl
Die größte Herausforderung der landesweiten Belieferung ist der Serviceaufwand. „Wer mit dem Lebensmittelhandel im Internet die Nase vorne haben und langfristig erfolgreich sein will, muss den besten Service bieten“, erläutert BILLA Vorstand Josef Siess. Daher setzt BILLA einerseits intern auf eigens geschultes Personal, das die sorgfältige Kommissionierung der Ware übernimmt. „Unsere Kunden müssen sich darauf verlassen können, dass ihr Online-Einkauf nur die besten und schönsten Produkte beinhaltet, die per Hand von uns selektiert werden“, betont Siess.
Lebensmittekompetenz von der Bestellung bis zur Lieferung
Andererseits punktet BILLA auch bei der Belieferung durch Service und stellt die Ware mit eigenen Fahrzeugen zu. „Wir sind seit mehr als sechs Jahrzehnten Innovationsführer im österreichischen Lebensmittelhandel. Daher müssen wir auch im Onlinegeschäft höchste Standards setzen“, meint Hornsteiner. Ein Serviceanspruch, der vorrangig durch die persönliche Zustellung von eigens geschulten Mitarbeitern erfolgt. Schließlich gilt es, Kühlketten und umfassende Hygienevorschriften einzuhalten.
Zustellung des gesamten Sortiments
Eben deshalb ist bei BILLA die Bestellung quer durch das gesamte Sortiment möglich. Mittlerweile stehen den Kunden auf www.billashop.at mehr als 6.000 Produkte quer durch das gesamte Sortiment – von frischen Produkten wie Wurst und Fleisch über Tiefkühlprodukte bis hin zu Flaschen, Kosmetika und Reinigungsmittel zur Auswahl.
BILLA liefert an allen Öffnungstagen
Ein weiterer Vorteil, den aktuell nur BILLA seinen Kunden bietet, ist die tägliche Belieferung von Montag bis Samstag. Darüber hinaus können Bestellungen, die bis 10.00 Uhr vormittags aufgegeben werden, durch den „Same Day Delivery“ Service noch am selben Tag entgegengenommen werden. Insgesamt bietet BILLA seinen Kunden zwei Lieferzonen in denen unterschiedliche Lieferfenster geboten werden. Zu diesen Zeiten wird den Kunden die bestellte Ware direkt nach Hause zugestellt. Neben dem Lieferservice können BILLA Kunden ihre OnlineBestellung auch direkt in der Click & Collect Filiale, für nur einen Euro Servicegebühren, abholen. Wird bis 12.00 Uhr mittags bestellt, steht die kompakte Abholkiste zwischen 17.00 und 20.00 Uhr in ausgewählten Filialen für die Kunden zur Abholung bereit.
Lebensmittel einkaufen – jederzeit, bequem und überall
Darüber hinaus punktet BILLA mit einem Onlineshop per Mausklick am PC sowie mobil am Handy, damit die Bestellungen auch via Smartphone erledigt werden können. So kann der Lebensmittel-Einkauf bequem, überall und jederzeit erledigt werden – egal ob vom Büro, der Bushaltestelle oder entspannt vom Sofa aus.
Über BILLA
BILLA und Österreich verbindet seit mehr als 60 Jahren eine einzigartige Erfolgsgeschichte: Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA dafür, dass in ganz Österreich täglich Lebensmittel und Produkte zu einem fairen Preis verfügbar sind. BILLA deckt damit als Nahversorger mit Hausverstand die ganze Range an Produkten ab: Das Angebot reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu den erfolgreichen Eigenmarken, darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte, qualitativ hochwertige Produkte der BILLA Eigenmarke, bis hin zur Diskontlinie clever®. BILLA arbeitet ständig am Produktsortiment und Serviceangebot, um so den Bedürfnissen der Menschen in Österreich gerecht zu werden und diesen tagtäglich ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
BILLA gehört zur REWE International AG und ist Teil von einem der größten Lebensmittelhändler Europas. Nachhaltigkeit hat BILLA in seiner Unternehmensstrategie umfassend verankert: Heute sind rund 350 der mehr als 1.000 BILLA-Filialen in Österreich energieeffizient. Weitere zentrale Themen der BILLA-Unternehmensstrategie sind Gesundheit und die Förderung von verstärktem Ernährungsbewusstsein der Österreicherinnen und Österreicher. Der Verantwortung gegenüber seinen treuen Kunden, rund 18.400 Mitarbeitern und langjährigen Partnern wird BILLA auf vielfache Art und Weise gerecht.
»Wer nicht von gestern sein will, beschäftigt sich mit morgen«, sagt der Hausverstand
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