- Albert Heijn rolt scan&go uit naar winkels met zelfscan
Zaandam, Netherlands, 2017-Apr-03 — /EPR Retail News/ — Albert Heijn gaat scan&go toevoegen aan alle winkels waar klanten nu al met de handscanner of de mobiele telefoon kunnen zelfscannen. De verschillende vormen van zelfscan worden gecombineerd in één betaalpaal waar alle zelfscan-klanten hun boodschappentrip makkelijk kunnen afronden.
In bijna 250 Albert Heijn winkels ervaren klanten het gemak van zelfscan met de handscanner of mobiele telefoon. Met de handscanner en de mobiele telefoon scannen klanten producten direct vanuit het schap en rekenen die vervolgens af bij de betaalpaal aan het eind van de boodschappentrip. Bij scan&go scannen en betalen klanten producten bij de zelfscankassa in de winkel. Deze vorm van zelfscan zie je nu vooral bij de Albert Heijn to go winkels, die helemaal zijn ingericht op de klant die onderweg is en snel iets lekkers wil halen.
mdat elke boodschappentrip anders is en klanten zelfscan op verschillende manieren gebruiken gaat Albert Heijn alle vormen van zelfscan combineren. Klanten kiezen hoe zij het liefst willen zelfscannen: met de handscanner, de telefoon of met scan&go. Het afrekenen van de boodschappen vindt plaats op een centraal punt in de winkels bij een betaalpaal die met de verschillende vormen van zelfscan is uitgerust.
Twee Albert Heijn-winkels in Wageningen en Amersfoort hebben de primeur, daar worden sinds deze week alle vormen van zelfscan gecombineerd bij één betaalpaal. De eerste reacties van klanten zijn positief, 95% van de klanten gaf aan tevreden te zijn met de nieuwe zelfscanmogelijkheden. De komende tijd gaat Albert Heijn bij verbouwingen andere zelfscanwinkels ook voorzien van deze combinatie.
Albert Heijn pionierde al in de jaren ’90 met zelfscannen. Omdat deze manier van boodschappen doen klanten goed bevalt zijn sindsdien verschillende varianten van zelfscannen geïntroduceerd. In 2015 opende een 100% zelfscanwinkel in Amsterdam en in een aantal Albert Heijn to go winkels wordt volledig met scan&go gewerkt.
Afdeling mediarelaties:
pers@ah.nl
088 6590 2020
Source: Albert Heijn
###